1、通过电话或QQ帮助服务站解决使用本公司软件中遇到的操作问题；
2、做好问题及处理过程的记录，定时反馈给公司总部；
3、疑难问题及时与公司总部联系解决；
4、与长城总部人员沟通，解决相关问题。

本公司是一家专业从事于汽车销售与服务管理系统开发的高科技企业，至今已有二十多年发展历史。公司本着“精益求精，以臻卓越”的企业精神，恪守“卓越的软件、卓越的服务”的经营理念，成功开发了多款汽车行业软件系统，先后与一汽轿车、一汽大众、奇瑞汽车、吉利汽车、长城汽车、力帆汽车、江淮汽车、双环汽车、五菱汽车、黄海汽车、恒天汽车、众泰汽车等知名汽车品牌建立长期合作关系，拥有一万三千多家终端用户。本公司创造了八项全国第一，已发展成为汽车行业中最具影响力的IT服务商。公司注重人才的培养，鼓励人才全面发展，始终把客户、公司、合作伙伴、员工共同发展，共创价值作为基本使命。